プリントTシャツ、オリジナルグッズ製作のとらうま製作所

お気軽にお問い合わせください! TEL: 078-862-6995 (平日10:00〜17:00)
それ以外のお時間はメールにてお問い合わせください。

ご購入に関する規約

注意事項

1.未使用の商品のみ返品可能です。期間は商品到着後1週間以内とさせていただきます。未使用品のみですので、商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。
ただし、特注品の場合は、弊社責任範囲内での不良品以外の返品は、一切不可とさせていただきます。お客様で納品後に加工されたものは一切不可とします。

2.いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。

3.当社で製作した物品をお客様が販売目的で使用する場合、その転売に対しては当社は一切その責任を負いません。

4.商品の価格他、消費税、送料、手数料等は別途必要になります。

5.納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。(運送状況・保税期間などにより、確実な納品の日時は保証し兼ねます)

6.こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。

7.到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送ください。送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。

8.未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。

9.インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。

キャンセルについて

ご入金後のキャンセルは一切出来ません。
ご入金前のキャンセルは可能ですので、お電話かメールにてご連絡ください。

返品・交換について

プリント等の加工、縫製からの特別生産をご注文のお客様の場合

1.プリント不良(柄違い、色違い、位置違いなど)

弊社責任における不良の発生は、無条件で良品との交換いたします。
(但し商品ごとの微妙な色合いの差や数ミリ~1㎝程度の位置差、プリントずれ等による不良扱いはお受けできません。プリント色目に付いてはPantone、DICなどカラーナンバーでのお客様からの指定がない限り、当社任意とさせていただきます。)

2.サイズ・本体色・数量違い

弊社から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いいたします。万一サイズ・本体色・数量がご注文内容と異なった場合は、商品到着後1週間以内にお知らせ願います。正規内容との不足分を直ちに制作、補填いたします。(商品到着後1週間以内にお願いします。) 誤送品は着払いにて弊社にご返送下さい。
特にウェアのサイズについては事前にお客様のほうでご確認のうえ、ご購入下さい。オリジナルプリントTシャツなど、特注品の場合は原則として納品後のサイズ交換は出来かねますのでご注意願います。(オリジナル加工のために他社加工場に商品直送を依頼される場合、加工後のカラー・サイズの交換、クレームなどはお受けできませんのでご了承下さい。)既成商品のサイズ規格について、2~3センチ程度までの縫製誤差はご容赦願います。

3.文字打ちの場合のスペル違いなど

弊社では和文・英文に関わらずスペルのチェックは致しません。最終の仕上がりイメージをお客様にご確認いただき、ご注文いただいた時点で全ての変更は致しかねます。万一スペル違いなどの場合も最終の発注意思をいただいた後での刷り直しなどはお客様負担とします。

※お客様のご都合で変更・交換される場合は発生費用をご負担いただきます。追加も同様とします。
※プリント等の加工商品、また生地縫製からの特注商品は完全受注制作ですので、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんのでご了承下さい。

持ち込み商品のオリジナル加工について

お客様から商品を持ち込んで弊社で2次加工をする場合、万が一の商品不良、加工のミスなどに備えて何点か予備商品を納品して頂くようにお願いいたします。万が一加工のミスなどがあった場合は弊社取り扱い商品の中から、同等品で代替させて頂きますので、予めご了承ください。

既成商品(日本国内での仕入れによる無地商品)のみをご注文のお客様の場合

弊社から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いいたします。万一サイズ・本体色・数量がご注文内容と異なった場合は、商品到着後1週間以内にお知らせ願います。正規内容との不足分を直ちに制作、補填いたします。(商品到着後1週間以内にお願いします。) 誤送品は着払いにて弊社にご返送下さい。

初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、原則として返金はできません。

無地商品は受注後のメーカー発注となり、手配手続き後に

交換(サイズ、カラー等)が発生する場合
発生費用(お客様⇒弊社への返品送料、弊社⇒お客様への交換商品の送料)を申し受けます。

返品が発生する場合
発生費用全般(お客様⇒弊社への返品送料、弊社⇒メーカーへの返品送料、再販手数料)を申し受けます。