プリントTシャツ、オリジナルグッズ製作のとらうま製作所

お気軽にお問い合わせください! TEL: 078-862-6995 (平日10:00〜17:00)
それ以外のお時間はメールにてお問い合わせください。

FAQ

よくある質問をまとめています。

ここにない質問は、コンタクトフォームからお気軽にお問い合わせください。

デザインに関して

自分でデザインしてプリントしたTシャツを販売してもよいですか?

可能です。独自ブランドとしてデザイン・販売している方も多数いらっしゃいます。

入稿データに指定はありますか?

illustratorデータでの完全データ入稿になります。

※デザインは全てパスを使って作成してください。
※テンプレートはとらうま製作所専用のものをお使いください。

ボディのサイズによってプリントの大きさを変えられますか?

Tシャツに関しては版を一度作成してしまうとサイズ変更はできません。なので1つの版でプリントの大きさを変えることはできません。ボディのサイズによって印刷サイズを変更したい場合はもう一度版を作成して頂く事になります。

使える色数の制限はありますか?

Tシャツに関しては色数の制限はございませんが、弊社のプリント技法シルクスクリーンプリントでは、1色につき1つの版が必要になりますので色数の多いものには不向きです。

Tシャツの色ごとに、デザインの色を変えることはできますか?

同じ版をご使用頂く場合の色替えは可能です。
原則的に1カラー5枚以上でお願い致します。
例)ボディカラー:ブラック(S10枚)=プリント色:ピンク
ボディカラー:ホワイト(M5枚)=プリント色:黒
ボディカラー:ホワイト(S2枚,M3枚)=プリント色:ピンク

プリントの大きさはどれくらいまで大丈夫ですか?

前面、後面は最大横29.7cm縦42cmのA3サイズ、袖は最大横12cm縦10cmぐらいまでとお考えください。

特殊なプリントは可能ですか?

デザインにもよりますが可能です。ご希望の方は、一度ご相談ください。

Illustratorなどのソフトを持っていないのですが、Tシャツを作れますか?

可能です。手書きのイラストや、ペイントなどのフリーソフトで作成したものでも弊社にてデータ変換作業を行います。データ変換には一点につき¥3,000(税抜)~を頂きます。
※データの内容により異なりますので、illustratorデータ以外のデータでのご入稿の際は、一度ご相談ください。
お問い合わせメールフォームは→こちら

デザインを制作して欲しいのですが、可能ですか?

弊社では行っておりません。申し訳ありません。

写真をプリントすることはできますか?

写真をプリントすることは可能ですが、弊社はシルクスクリーンプリントというプリント技法を使用しており、写真などの色数の多いプリントには不向きです。

完成前に試作品を見てみたいのですが可能ですか?

可能です。版代+ボディ代+印刷代+送料がかかってしまいますが、試作サンプルをご覧頂く事は可能です。
試作品を確認頂いてからボディ、色味、印刷位置等は変更できますので実際の商品を確認頂いてから量産して頂けます。

Tシャツの持込はできますか?

可能ですが、手数料として一つのデザインにつき¥3,000(税抜)を頂きます。
原則的には弊社取り扱いのボディの中からご発注下さい。
持ち込みご希望の方はその旨お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせメールフォームは→こちら

キャラクターなどのプリントは出来ますか?

お客様のオリジナルデザインでお願いしております。
著作権や商標登録に関わるデザイン、及び社会通念上、弊社が不適切と判断したデザインのプリントは、お断りしております。

料金、納期に関して

納品書、請求書、領収書等について

弊社では、原則といたしまして納品書・請求書等の発行をいたしておりません。
ご理解の上ご了承くださいませ。
※どうしても書面にて必要な場合はメールにてご相談ください。
お問い合わせメールフォームは→こちら

領収書に関しましても、金融機関の振込証明書が正式な領収書となりますので、当社領収書にかえさせていただきます。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

返金してほしいのですが可能でしょうか?

ご入金後の返金はできません。
不良品の場合は商品到着後1週間以内に着払い返品後、良品と交換、もしくは代金返還いたします。
不良品以外の場合は、返品・交換いたしかねますので、ご了承ください。
※多少の色違い、イメージ違いは返品の対象になりません。

料金はいつまでに、どうやって支払えばいいのですか?

ご注文とご入稿が完了後、弊社より正式な金額を記したメールをお送りいたします。
メール確認後1週間以内に、下記口座へご入金ください。
【銀行名】みなと銀行
【支店名】神戸駅前支店
【口座番号】普通 1672194
【口座名義】株式会社パインフィールズ

短期納品について

通常10日営業日かかるところを、工場の空き状況により短期納品のご相談を承ります。
※日数により別途短期納品手数料を申し受けます。
ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に短期納品希望である旨をご記入ください。

返品・交換はできますか?

不良品の場合は商品到着後1週間以内に着払い返品後、良品と交換、もしくは代金返還いたします。
不良品以外の場合は、返品・交換いたしかねますので、ご了承ください。
※多少の色違い、イメージ違いは返品の対象になりません。

注文をキャンセルしたいのですが。

ご入金後のキャンセルは出来ません。
ご入金前のキャンセルは可能ですので、お電話かメールにてご連絡ください。
お問い合わせメールフォームは→こちら

納品期間はどのくらいですか?

通常の場合ご入金確認後、以下の納期でお届けしております。

【シャツ】10営業日(土日祝除く)
【キーホールダー】25営業日(土日祝除く)
【ジャガードタオル】30営業日(土日祝除く)
【缶バッジ】2000個まで7営業日(土日祝除く)、10000個まで10営業日(土日祝除く)

工場の空き状況によっては短期納品のご相談も可能ですが、割り増し料金を申し受けます。
納期には余裕を持ってご発注下さい。

流れ、その他に関して

初めてTシャツを作るのですが、全体の流れを教えてください。

Tシャツを作るのには、プリントデータが必要になります。illustratorで作成したデータをご用意ください。
Tシャツご注文とご入稿完了後、弊社より正式な金額などのご連絡をさせていただきます。
詳しくはGuideをご覧ください。

袋詰めは可能でしょうか?

可能です。
ただし商品によって出来ないものもあります。
また別途料金が必要な商品もございます。

一枚から注文できますか?

Tシャツ類一枚からでもご注文を受け付けることはできます。
但し、一枚だけプリントの場合でも版を作成しなければならないので、単価がかなり高くなってしまいます。
ある程度の枚数を製作することをお勧め致します。

プリントなしで、Tシャツのみ購入したいのですが可能ですか?

可能です。商品代+送料にて販売致します。
購入希望の方はメールにてお問い合わせください。
お問い合わせメールフォームは→こちら

カタログやサンプルを見たいのですが、送ってもらえますか?

ボディのカタログに関してはメールにてお送りすることができます。
また、ボディのサンプルに関しましてはボディ代+送料で、サンプルを発送させて頂きます。
但し、サンプルとしてのご注文はトータルで5品までとさせて頂きます。
(例、半袖Tシャツ色違い3枚+七部袖Tシャツ1枚+ポロシャツ1枚、など)
交通状況などにより即日の納品ができない場合がありますが、ご了承下さい。
カタログご希望、サンプル希望の旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせメールフォームは→こちら

納品書、請求書、領収書等について

弊社では、原則といたしまして納品書・請求書等の発行をいたしておりません。
ご理解の上ご了承くださいませ。
※どうしても書面にて必要な場合はメールにてご相談ください。
お問い合わせメールフォームは→こちら

領収書に関しましても、金融機関の振込証明書が正式な領収書となりますので、当社領収書にかえさせていただきます。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。